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售后服務

 產品保證規定:

  本產品的質保期間為本公司出廠后一年內.在此期間正常使用中(依照說明書,設備上標記的注意事項進行使用的情況)所發生的故障,由本公司無償進行修理. 自銷售之日起三年之內在用戶正常使用過程中(依照說明書,設備上標記的注意事項進行使用的情況)出現質量問題將免費提供維修服務,只適當收取所需配件的成本費。波爾高壓電源(宿遷)有限公司維修后的產品的質保期為3個月或剩余的產品保修時間,按較長的那個時間執行。如果在此保修期內同樣的故障再發生,我們將全力維修并不向購買方收取任何費用。

1. 修理委托方法:
  1>.質保期內發生的故障, 需要委托修理的請確認貨期、電源背面或外箱上的型號、序列號和故障現象,后聯絡波爾高壓電源(宿遷)有限公司售后服務部門。
  2>.需要派人進行修理的情況下, 委托方應支付差旅費用.,損壞的產品需送到本司修理的,運費由委托方支付。

2. 無償修理范圍外事項(有償修理)
  1>.因使用上的錯誤、不當的修理及改造造成的故障、損壞 。
  2>.因不良的負載內放電、接線錯誤、誤連接造成的故障、損壞 。
  3>.因客戶在輸送移動中落下、沖擊所造成的故障、損壞
  4>.水災、地震、風害、雷及其他自然災害所引起的故障、損壞 。
  5>.使用了指定電源之外的電源所造成的故障、損壞 。
  6>.違反說明書上所記載的使用方法及注意事項進行操作所導致的故障、損壞。
  7>.消耗品損耗需要更換的情況下(電位器、開關等)。
  8>.保修期外的收費標準請向波爾高壓電源(宿遷)有限公司售后服務部門索取

3. 特別說明 
  1>.修理更換下的電器部件,歸本公司波爾高壓電源(宿遷)有限公司所有,對歸還電器部件中所包含存儲或編入的任何軟件及硬件,記憶數據等有關問題將不負任何責任 。
  2>.本產品保證規定是針對本產品的故障修理以及提供代用品的保證.對于產品的故障和因使用所造成的損壞將不負任何責任
  3>.因本產品故障修理所造成的停產,及其他生產損失本公司將不負任何責任
  4>.本產品保證規定適用于全球(戰爭,瘟疫及其它對人身安全無保障的國家或地區,宿遷波爾高壓電源有限公司有權拒絕修理)
  5>.盡可能縮短維修期,但因修補備品不足,、修理備品制造中止、破損嚴重或改造等原因, 本公司可以拒絕維修。
  6>.本產品價格沒有包含技術派遣等服務費用,關于以下內容費用另算
    A. 設備安裝
    B. 設備調節及試用調整
    C. 維護檢查,及調整修理
    D. 技術指導及技術培訓
  7>.本產品保證規定未涉及之處之處請致電波爾高壓電源(宿遷)有限公司。

4.服務方式: 
  A、電話支持:我們設立專門的服務熱線電話聯系確保與您的聯系, 當您的設備發生故障時可以撥打售后服務熱線
電 話。接到您的電話后,我們將在十分鐘內派工程師進行,快速解決問題;
  B、上門服務:如電話指導維修不能解決,我們將在24小時內上門為您提供維修服務。

5.當地客服: 
       電話:0527-88068878   
       傳真:0527-88068028
       電子郵件:zeli.chen@boherhv.com
       聯系人:陳澤利
       手機:15052704633

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